プログラマーの
やりがいとは？
【インタビュー】

大学では数学の研究室に所属し、「考えること」や「問題に向き合うこと」に没頭していました。就職活動では、その思考プロセスを活かせるIT業界に惹かれましたが、決め手だったのはSJC社員の人柄です。

内定後の面談で担当してくれた2歳上の先輩が、自分と雰囲気が似ていて、とても話しやすかったんです。「この人が働いている場所なら、自分も自然体で、無理なく馴染めそう」という直感が、入社の背中を力強く押してくれました。

正直なところ、学生時代のアルバイトでも接客がそれほど得意だったわけではなく、入社前は「エンジニアはパソコンと向き合う仕事」だと思い込んでいました。でも、実際に業務が始まると、想像以上に人と話す機会が多かったです。

最初は戸惑いもありましたが、いまでは直接お客様の声を聴き、感謝の言葉をいただけることに一番のやりがいを感じています。

電話でのサポートのついでに近況を話したり、ふとした困りごとを聴き出したり。一見仕事とは関係ないような会話の中から、お客様が本当に困っていることや、システムの改善点が見えてくることがよくあります。

心の距離の近さが、より良いシステム作りへの第一歩だと実感しています。

とくに、お客様の要望をシステムとしてどう成立させるか考える際、一見複雑な問題を要素分解し、適切な解を導き出すプロセスに数学的なアプローチが活きています。

論理的に正しいだけでなく、使う人が直感的に「使いやすい」と思えるものを作りたい。そのバランスを考えるのが面白いですね。

上司と「これが最善だ」と導き出した案を提示しても、実際の現場の動きと合わず、3〜4回もゼロから考え直したこともあります。苦労しましたが、粘り強く調整を続け、無事にシステムが動き出した時の達成感は、プログラマーとして大きな自信になりました。

お客様から厳しいお言葉をいただいた際、パニックになりかけた私を救ってくれたのは、上司の「一旦、間を置いて考えよう」という冷静な態度でした。感情的にならず、事実関係を一つひとつ整理し、誠実に対応することで、最終的にはお客様に納得していただけたんです。

この経験から、「トラブル時こそ冷静に、そして誠実に」という姿勢を今も一番大切にしています。

従業員は東北出身者が多いですが、地元に近い場所で働きながら、さまざまなお客様と関われる貴重な環境だと思います。

2つ目は、時代や状況に合わせて変化していこうとする姿勢です。業務の進め方や考え方、社内のルールにおいても、常により良い形を模索しており、社員の意見が反映されやすい環境である点が魅力だと感じています。

3つ目は、社員同士の交流が多く、雰囲気が良いところです。コミュニケーションが取りやすい環境があることで、安心して仕事に取り組めています。

展示会などでお客様から鋭い質問をいただいたときにも、自信を持って即答できる。そんな「技術に裏打ちされた安心感」を与えられるプログラマーを目指しています。

プログラム開発に限らず、上流工程の仕事や、営業・サポートなど、さまざまな業務に関わることができるからです。私のように、苦手だと思っていたことが、実は得意なことに変わる瞬間がこの会社にはたくさんあります。

大学で情報系を専攻されていた方はもちろん、理系の分野に進んだけれど、具体的にどんな仕事をしたいかまだ迷っている方や、幅広い仕事に挑戦してみたいと考えている方にも、ぜひ選択肢のひとつとして検討してもらえたら嬉しいです。